Politique de retour |

Étape 1 : Soumettez votre déclaration.

Contactez-nous via le formulaire de contact, laissez un message et indiquez-nous la raison du retour du produit. Après avoir été autorisé à retourner votre commande, passez à l'étape 2.

Nous ne pouvons accepter les articles portés, utilisés ou incomplets. Nous ne pouvons pas non plus accepter de bijoux personnalisés après que vous nous ayez donné l'autorisation de votre commande.

Étape 2 : Envoyez-nous votre retour

Envoyez votre retour à l'adresse suivante : Studio Me.Mo. Constant Permekelaan 77, 8490 Jabbeke. Veuillez noter que les retours sont à la charge et sous la responsabilité du client. Studio Me.Mo. offre un remboursement complet dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser les taxes, les droits, les frais ou les frais d'expédition pour les retours. Si votre commande arrive après que les 14 jours se soient écoulés, nous vous proposons le remboursement de votre marchandise retournée sous la forme d'un Studio Me.Mo. Carte cadeau.

Étape 3 : Obtenir une note de crédit

Une fois que nous aurons reçu votre marchandise retournée saine et sauve, nous vous rembourserons le montant sur le compte utilisé pour payer votre commande dans un délai de 14 jours.

Nous ne pouvons accepter les articles portés, utilisés ou incomplets. Nous ne pouvons pas rembourser les taxes, les droits, les frais ou les frais d'expédition pour les retours.
Vos articles doivent être emballés dans leur emballage d'origine et de préférence expédiés dans l'enveloppe ou la boîte dans laquelle ils sont arrivés.
Les articles de vente d'échantillons sont exclus des retours et/ou des échanges.

Studio Me.Mo. ne peut être tenu responsable de tout objet perdu ou endommagé pendant le transport. Pour assurer l'arrivée de votre retour, nous vous recommandons d'utiliser un service postal avec suivi et/ou assurance.

Contacter: Avez-vous des questions sur les retours et/ou les échanges ? N'hésitez pas à nous envoyer un courriel info@studio-memo.be  ou contactez-nous via le formulaire de contact.